Changelog
Seguimos mejorando cada semana. Aquí encontrarás todas las novedades, mejoras y correcciones de VoiceAgent.
Outbound API, Webhooks firmados y nuevas voces Azure
Esta versión amplía las capacidades de llamadas salientes y refuerza la seguridad de las integraciones mediante firma HMAC en todos los webhooks.
- NuevoAPI de llamadas salientes (Outbound Calls API) disponible para todos los planes Business y Enterprise.
- NuevoVerificación de firma en webhooks mediante HMAC-SHA256 para garantizar la autenticidad de los eventos.
- NuevoTres nuevas voces de Azure Cognitive Services: es-MX-DaliaNeural, es-ES-ElviraNeural y en-US-AndrewMultilingualNeural.
- MejoraReducción del tiempo de latencia en llamadas salientes en un 18% gracias a optimizaciones en el pipeline de TTS.
- FixCorregido un bug donde los webhooks fallaban silenciosamente cuando el endpoint tardaba más de 5 segundos en responder.
Triangulación, mayor precisión STT e integración con Calendly
Introducimos la función de triangulación de llamadas, que permite conectar al agente de IA con un humano en tiempo real, y mejoras sustanciales en el reconocimiento de voz.
- NuevoTriangulación de llamadas: transfiere o conecta al agente con un agente humano sin colgar la llamada.
- NuevoIntegración nativa con Calendly para agendar citas directamente durante la llamada.
- MejoraPrecisión del motor STT (Deepgram Nova-2) mejorada en un 23% para el español latinoamericano.
- MejoraPanel de logs de llamadas rediseñado con filtros avanzados y exportación a CSV.
- FixSolucionado un problema de codificación de audio en llamadas con ruido de fondo elevado.
- FixCorregido el comportamiento del prompt al detectar silencios prolongados en la línea.
Organizaciones multi-tenant, API Keys y dashboard de uso
Incorporamos soporte completo para organizaciones con múltiples equipos, gestión de claves de API y un nuevo dashboard de consumo y métricas.
- NuevoOrganizaciones multi-tenant: crea equipos, asigna roles y gestiona permisos granularmente.
- NuevoGestión de API Keys: genera, rota y revoca claves con scopes específicos desde el panel.
- NuevoDashboard de analytics de uso: visualiza minutos consumidos, tasa de éxito y coste estimado por agente.
- MejoraEl proceso de onboarding se redujo de 8 a 3 pasos con una nueva guía interactiva.
- MejoraLos webhooks ahora incluyen metadatos extendidos de la llamada en el payload.
- FixCorregida la paginación en el endpoint GET /calls cuando se usan filtros combinados.
Integración con WhatsApp, saludos personalizados y grabación de llamadas
Extendemos los canales de comunicación con soporte para WhatsApp Business y añadimos controles de personalización para los agentes de voz.
- NuevoIntegración con WhatsApp Business API: conecta tu número y gestiona conversaciones de texto con el mismo agente.
- NuevoSaludos personalizados: define distintos mensajes de bienvenida por horario, idioma o campaña.
- NuevoGrabación de llamadas con almacenamiento seguro, reproducción en línea y descarga desde el panel.
- MejoraTiempo de respuesta del agente de IA reducido en 340 ms (promedio global).
- FixSolucionado un problema donde los números de teléfono con extensión causaban errores en Twilio.
Lanzamiento inicial — IA de voz para tu negocio
Primera versión pública de VoiceAgent. Llamadas entrantes automatizadas con DeepSeek AI, síntesis de voz Azure TTS y Twilio como proveedor de telefonía.
- NuevoGestión de llamadas entrantes (inbound) con respuesta en tiempo real.
- NuevoMotor de IA conversacional basado en DeepSeek V3 con soporte para instrucciones personalizadas.
- NuevoSíntesis de voz con Azure TTS: más de 10 voces naturales en español e inglés.
- NuevoIntegración con Twilio para provisión de números telefónicos en más de 40 países.
- NuevoPanel de administración web con gestión de agentes, números y historial de llamadas.
- NuevoAPI REST documentada para integraciones con sistemas externos.
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